Der Rechtspfleger – Krisenmanager des Bürgers

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Menschen in Krisensituationen begegnet man oft in der Rechtspflege. Ob als Geschädigter oder Verdächtiger eines Strafverfahrens, ob als Gläubiger oder Schuldner bei Zwangsvollstreckung und Insolvenz, ob im Betreuungsverfahren oder nach einem Trauerfall – der Rechtsuchende hofft auf eine Justiz, die nicht nur Recht spricht, sondern Interessen und Konflikte erfasst, Lösungen aufzeigt, Maßnahmen einleitet. Der Rechtspfleger ist dann fachlich, aber auch als Krisenmanager gefordert. Wie kann der Spagat zwischen Rechtspflege und Krisenmanagement für alle Beteiligten gut gelingen?